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Operiamo su aziende e professionisti che desiderano avere il massimo dagli strumenti che utilizzano, massimizzandone la resa e i profitti.
Curiamo lo sviluppo e la vendita di soluzioni tecniche professionali, la formazione del personale e la configurazione di tutti quei servizi utili alla normale vita di una azienda tecnologicamente avanzata.

È una opportunità che consente una prima analisi o la soluzione di problemi evitando trasferte dispendiose.

Fai una richiesta, tramite il menù contatti, per un contatto preliminare telefonico. Si richiederanno la lettura ed accettazione delle condizioni del servizio sotto indicate, scaricando il software necessario.

Termini e condizioni del servizio

I termini, le condizioni e la clausola di esclusione della responsabilità sotto riportati non hanno alcuna relazione con TeamViewer Gmbh e sono stati definiti individualmente da un utente TeamViewer.

TeamViewer è un prodotto software di terze parti fornito da Teamviewer Gmbh ed utilizzato da A.B. Consulting sas (“ABC”) per fornire supporto remoto ai Clienti. ABC non rilascia alcuna garanzia sul prodotto TeamViewer e non sarà responsabile per eventuali malfunzionamenti causati da TeamViewer sul computer del Cliente. ABC dispone di tutte le licenze necessarie per l’utilizzo di TeamViewer.

Installando o altrimenti utilizzando TeamViewer e accettando la richiesta di connessione remota di ABC il Cliente autorizza ABC ad accedere al suo computer e ad ogni dato su questo presente al quale ABC debba ragionevolmente avere accesso ai fini della esecuzione della attività.

Il Cliente deve collaborare con ABC mantenendo il contatto telefonico con il tecnico ABC incaricato della attività di assistenza e deve monitorare le attività da questi eseguite durante tutta la sessione di assistenza remota.

Il Cliente è consapevole ed accetta che utilizzando TeamViewer ABC avrà il controllo remoto temporaneo del computer del Cliente al fine di verificare e tentare di risolvere il problema segnalato. Il Cliente ha la possibilità di seguire visivamente in tempo reale le azioni eseguite dal tecnico ABC e, in caso riscontrasse problemi di performance o di altra natura, può in qualsiasi momento chiedere al tecnico ABC di sospendere l’attività e interrompere la connessione remota.

Durante la sessione di assistenza remota ABC farà il possibile per accedere ai soli dati del Cliente necessari ai fini dell’esecuzione dell’attività. Nel caso in cui il tecnico ABC abbia accesso ad altri dati presenti sul computer del Cliente ABC adotterà tutte le misure necessarie per garantirne la confidenzialità nel rispetto delle disposizioni di cui al Regolamento UE 679/2016 (GDPR).

Il Cliente è consapevole ed accetta che ABC non sarà in alcun caso responsabile di danni diretti, indiretti, esemplari, incidentali, speciali, consequenziali o di qualsiasi tipo, indipendentemente dalla causa o dalle attribuzioni di responsabilità (tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, danni derivanti da mancato guadagno o ricavo, perdita di privacy, mancato uso di eventuali computer o software, interruzione della attività, perdita di informazioni commerciali o altro tipo di perdita economica), derivanti dall’attività di assistenza remota.

ESCLUSIONE DI GARANZIA

ABC non riconosce alcun tipo di garanzia relativamente all’intervento in assistenza remota. L’intero rischio derivante dall’uso in teleassistenza delle apparecchiature e delle procedure software del CLIENTE è a totale carico di quest’ultimo.

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